Otevírací doba recepce je od 09:00 do 18:00 hodin.
Pokoje Penzionu Lumis mají vlastní koupelnu se sprchovým koutem a sociálním zařízením. Dále disponují lednicí, rychlovarnou konvicí, pohodlným nábytkem, televizí se satelitním příjmem a bezplatným bezdrátovým připojením k internetu. Nechybí úschovna kol. Domácí mazlíček může být po domluvě a za poplatek ubytován.
V příjemné restauraci Penzionu Lumis si lze pochutnat na jídlech z výběru klasické české a mezinárodní kuchyně. Snídaně jsou servírovány formou bufetových stolů, večeře jsou podávány výběrem z jídelního lístku nebo formou menu. Restauraci a společenský sál je možné využít i pro společenská setkání, rodinné oslavy či firemní akce.
Autobusová zastávka je od Penzionu Lumis vzdálená cca 3 kilometry. Vlaková zastávka se nachází 800 metrů daleko.
Penzion Lumis obklopený lesy naleznete ve vesničce Smolné Pece v Krušných horách nedaleko západočeských lázní Karlovy Vary, uprostřed panenské přírody na úbočí Hamerského vrchu. Okolí obce je v letním období ideální pro turistiku a cyklistiku, v zimě si na své přijdou lyžaři i milovníci bílé stopy. K výletu láká třeba rozhledna Pajndl na Tisovém vrchu, nedaleký Děpoltovický rybník, hrad Loket, přírodní amfiteátr v Lokti i historické památky v Karlových Varech.